ÖDEME VE TESLİMAT
Ödeme :
shop.promet.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili ilk adım ödeme kontrolünün yapılmasıdır. Havale / EFT veya Kredi Kartı Ödeme sistemi ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar. (saat 15.30 ‘dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır) ve stok durumu kontrol edilir, sipariş verilen ürünlerin tedarikçiden temininin sağlanmasıyla en geç 5 (Beş) iş günü içerisinde kargoya verilir.
Havale ve EFT İle Ödeme :
Havale ile yapılan ödemelerde eğer havale ve EFT indirimi belirtilmiş ise tutar üzerinden % 5 indirim uygulanır. 3 (üç) iş günü içerisinde hesaba geçmeyen havale / EFT ödemeli siparişleriniz geçersiz sayılır.
Havale / EFT sistemi ile yapılan alışverişlerde, havale / EFT yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.
Posta Çeki İle Ödeme :
Havale / EFT sistemi ile benzer özellikleri taşımaktadır. Eğer belirtilmiş ise tutar üzerinden % 5 indirim uygulanır. Sistemde belirtilmiş olan PTT Posta Çeki numarası ile hesabımıza havale işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Havale işlemi yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.
Kapıda Ödeme :
Kapıda ödeme seçenekli siparişleriniz de gerekli görüldüğü durumda telefon ile müşteri onayı alınarak sipariş işleme konur. Bu nedenle belirtmiş olduğunuz numaranın size ulaşabileceğimiz bir numara olması gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneğinde ödemenin kapıda nakit veya kredi kartı ile yapılacağı bilgisinin sipariş esnasında belirtilmesi gerekmektedir. Kapıda kredi kartı ile ödemelerde kredi kartına taksitlendirme olmayıp tek çekim olarak tahsilat yapılmaktadır. Ayrıca ürünün teslim edileceği kişi ile kredi kartı sahibinin aynı kişi olması gerekmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği seçildiği durumlarda, kapıda ödeme bedeli olarak 3 TL (Üç Türk Lirası) otomatik olarak toplam tutara eklenir. Kapıda ödeme bedeli kargo (taşıma) bedelinden farklı bir hizmet olup kargo şirketine ek ücret olarak ödeme yapılmaktadır. Bu bedel kargo şirketinin belirlemiş olduğu bir tutar olup firmamızla direkt bir alakası bulunmamaktadır. 100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kapıda ödeme seçeneğini seçmiş iseniz sadece kapıda ödeme bedelini ödemeniz yeterli olacaktır.
Kargo (Teslimat):
Tutarı 100 TL ve üzerinde olan siparişlerin kargo bedeli firmamız tarafından karşılanmaktadır. Tutarı 100 TL ‘nin altında olan siparişlerde, kargo bedeli sistem tarafından hesaplanarak toplam tutara otomatik olarak eklenir. Ürün ve kargo bedeli toplamını sipariş sonlandırılmadan bir önceki aşamada görebilirsiniz.
Not : Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ait şubenin bulunmadığı ve mobil taşıma yapılan bölgelerde kargo karşı ödemeli olarak gönderilir (mobil taşıma ücreti alıcı tarafından ödenmektedir). Sisteme ödenen kargo bedeli tekrar iade edilir.
Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir. (Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişiniz ile ilgili kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak sağ üst kısmında yer alan kullanıcı menüsündeki siparişlerim bölümünden kargo takip bilgisine ulaşabileceğiniz gibi, e-posta veya telefon yolu ile müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek kargo takip bilgisini öğrenebilirsiniz.
